答疑中心

推送没响、收藏找不到,先在这里翻一遍

开赛前的每一分钟都算数,米尔体育CN 把最常被追问的使用问题拆成六组:提醒设置、常用页面固定、数据怎么读、账号换设备、客户端版本、还有实在解决不了时该怎么找我们。点开问题就能看到处理步骤。

21 个常见问题
6 个使用场景分类

多数问题照步骤走一遍就能解决,平均花不了一分钟。

01

提醒没在开赛前响

关注了场次却没收到阵容提醒,原因基本落在通知权限、提前量、免打扰时段和网络状态这四件事上。按顺序过一遍,通常一分钟内就能定位。

先看手机的通知权限,米尔体育CN 被静音或被系统拦下时,任何提醒都到不了你手上。

再看推送提前量,它能在 5 至 30 分钟之间调整,设得太短又碰上省电模式,很容易被系统压后。

最后确认免打扰时段有没有盖住开赛时间,被盖住的场次会静默,不会补发。

推送设置里按场次调整,提前量支持 5 至 30 分钟,默认是开赛前十分钟。

也可以按关注的球队单独设,只看主队时把其他场次关掉就行。

改动当场生效,不用重装或重启。

时段内提醒会静默,事后也不会补发。

免打扰原本是挡深夜无关消息的,比赛提醒优先级更高,但时段覆盖了开赛时间仍然不响。

想让某场破例,把那一场的提前量挪到免打扰开始之前即可。

  1. 打开系统通知设置,确认允许通知、未开启静音。
  2. 回到客户端推送设置,确认这场没有被单独关掉。
  3. 切到稳定的 Wi-Fi 或移动网络,再等一次提醒。
  4. 换一台设备登录同一账号,看提醒是否正常到达。
  5. 仍然不行,把场次与手机型号写进邮件,发到客服邮箱。
手机通知设置的三步示意,权限开关、提前量滑块与免打扰时段依次排开,用暖橙数字标号连接
权限 → 提前量 → 免打扰,三步依次确认,多数漏推都能在这条链路上找到原因。

连着看多场比赛的周末,免打扰时段比提前量更容易被忽略。

02

收藏与下次直达

常看的球队、天天刷的数据栏、下一轮的对阵页面,固定到首屏之后下次打开就能直接落进去,不必再翻联赛列表。

在球队页、数据页或对阵页上找到收藏入口,点一下就会固定到首屏。

下次打开客户端,从首屏直接进这一页,省掉选联赛、找轮次的两三步。

收藏位建议留三类:常看的主队、固定的数据栏、下一轮对阵。

同一个账号登录后自动同步,换了设备重新登录就回来了。

没有登录时的收藏只留在本机,卸载应用会一并清掉。

人均收藏 3.4 个常用页面,这个数量在首屏刚好一屏摆得下。

球队页与数据页跨赛季保留,历史数据顺着赛季阶段往回翻就有。

对阵页在赛后保留完整的数据摘要,收藏位不会变成空页。

新赛季开始后,收藏位里的球队会自动指向当前轮次。

把主队页、控球率栏目、下一轮对阵放在首屏前三格,进场顺序就跟你的看球习惯对上了。

03

数据怎么读

先看数字,再看一句话读法。控球率、定位球效率、首发轮换卡这三类数据各有各的看头,下面把容易读岔的地方说清楚。

按比赛分钟统计双方的控球时长占比,一场之内两边相加为 100%。

每场结束后当日更新完整数值,核心数据以 30 秒为间隔刷新。

别只盯全场总数,拆到半场和最近十五分钟,信息量会大得多。

半场对比回答的是上下半场谁掌控了节奏。

走势线回答的是此刻场面有没有翻转,判断一支球队是不是正被压着打,看最近十五分钟更直接。

两个一起看,就能分辨是全场压制还是最后阶段被追着跑。

统计角球、任意球、点球各自的进攻转化效率,主客场分开列。

数值高不代表场面占优,它只回答一件事:机会给到脚下有没有打成。

配合控球率一起看,能区分主动压出来的机会和被动挨打后的反击。

指与上一场相比首发阵容出现了三处变化,位置调整会另外标出来。

轮换人数偏多,通常意味着赛程密集或者伤停影响。

开赛前十分钟推送里会写清哪些位置动了,看名单时对照着扫一眼就够。

看板上的一组数,长这样

主队控球率 58%
客队控球率 42%

两边相加为 100%,半场对比与最近十五分钟走势另行分开展示。

两块并列的数据示意,左侧用横向数据条表示双方控球时长占比,右侧用柱体表示角球与任意球的转化效率
控球率看时长占比,定位球效率看机会转化,两者放在一起读更接近一场比赛的真实走向。

翻数据时如果看到明显对不上的数值,把场次和页面名称一起发到客服邮箱,48 小时内完成核实与回执。

04

账号与设备

换手机、添平板、找回旧账号,问得最多的就是这些。登录之后收藏和订阅会跟着走,不登录也能看大部分内容。

可以,推送、控球率看板、首发轮换都能直接看。

登录的意义在于把收藏和订阅带到其他设备上,换机时不用重新配一遍。

不会,两类设备可以同时在线,收藏和订阅在登录后自动合并。

如果两边给同一场次设了不同的提前量,以最后一次修改的为准。

用原账号登录就能恢复。

找不回账号时,把常用邮箱、上次登录的设备类型和常收藏的球队写进邮件,发到客服邮箱,我们会协助找回。

同一个人手上往往有两三台设备,登录一次之后,收藏位在哪台机器打开都是同一份。

05

客户端

装不上、版本旧、信号差的时候界面怎么变,这几件事提前知道,比赛日就不会被卡住。

在客户端的设置里看版本号,当前主版本为 V6,覆盖手机与平板两类屏幕。

版本号低于 V6 时建议在应用内更新,正式版在应用商店里可以直接装。

多数是存储空间不足或系统版本偏低。

清出空间、升级系统后再装一次。

仍然失败,把手机型号与系统版本写进邮件发到客服邮箱。

网络不稳时自动切换为精简数据模式,只保留比分、控球率和首发名单。

移动端首屏平均加载 1.2 秒,回到稳定网络后恢复完整视图,不用手动设置。

是同一份,提前量和免打扰时段在客户端与手机网页之间共用。

客户端顶部会常驻一枚倒计时小标签,比赛临近时读数一直跟着你走。

装好之后先去推送设置里看一眼提前量,默认值就是开赛前十分钟。

06

还找不到答案

上面的六组没覆盖到你的情况,直接写信或打电话过来,把关键信息带上,处理会快很多。

写信到 service@sports-mier.com.cn,邮件标题注明“米尔体育CN”。

正文写清手机型号、出问题的场次和大致时间点,我们回信时会直接给处理办法。

把场次、页面名称和看到的数值一起发到客服邮箱,48 小时内完成核实与回执。

客服电话 13753393903 在工作日 9:00 至 21:00 接受咨询,比赛日延长至赛后一小时。

走联系通道,写清机构名称和用途,媒体编辑与青训机构都可以从这里发起。

想先了解我们怎么组织赛事数据,可以翻一翻关于米尔与赛场动态两个页面。

联系通道

来信请在邮件标题注明“米尔体育CN”。数据看板、首发轮换与赛场动态的分布,可以到功能中心赛场动态看;团队与内容的组织方式写在关于米尔